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遂溪交警车管所落实“放管服” 暧心便民受好评

2018-12-20 08:43:00南方网 刘稳 爱看粤西

南方网讯(全媒体记者/刘稳 通讯员/黎晓霞)为进一步贯彻落实公安部“放管服”改革提升交管服务便利化20项便民措施,遂溪县公安局交警大队车辆管理所在改革创新的过程中,一步一个脚印,不断丰富服务内涵、延伸服务触角,谱写了爱民、便民、惠民、利民的车管服务新篇章。

车管所的工作历常繁忙,车辆注册登记、机动车查验等岗位的群众经常排长龙等候。为进一步方便群众服务群众,遂溪交警车管所在“当日业务当日办结”的服务承诺基础上,提出“群众业务不办结,民警不下班”的延时服务制,只要有一个群众的业务未办结,全所人员都不下班,热情为群众服务。尽可能地为群众提供方便、规范、优质、高效的服务。

每天临近下班时间,车管所办证大厅、机动车外观查验等地方的群众还有很多,等待查验的机动车也排起了长龙。车管所各个岗位的民警、协警虽然非常累,但依然坚守岗位一丝不苟的开展工作。查验人员严格按照机动车查验工作规程的要求,详细核对车辆相关资料,对机动车识别代号、发动机号等车辆技术参数逐一进行仔细查验,没有因下班时间而仓促查验机动车,认真负责地把好每一个环节,不让任何一辆不符合要求的车辆查验过关。档案室民警认真的审理检查每一份车辆资料;办证大厅民警一边回答群众的疑难问题,一边进行资料录入登记,用行动践行服务人民群众的宗旨。

车管所开展延时服务,推迟下班时间,坚持做到为最后一名办事群众办理完才离岗,急群众之所急,想群众之所想,受到了广大办事群众的一致好评。昨天,最后一位办事车主很是感激的说:“谢谢,真是太感谢了,下班时间,我们也不想麻烦你们,耽误你们的时间了,实在不好意思。”车管所陈光荣所长笑着对他说:“没事,这是我们应该做的,只要群众满意,加班为群众办事,延长一点工作时间,何乐而不为。”